Conduite du changement : gérer la transformation

ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT INDUITS PAR LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION

Quand la technique se transforme, les utilisateurs doivent suivre et ce n’est pas toujours facile. Pour aider les utilisateurs à s’approprier un nouvel outil, la mise en place d’un dispositif d’accompagnement s’impose : documentation axée sur les métiers de l’entreprise, formations, communication… L’accompagnement des utilisateurs au changement représente alors la clé de réussite de vos projets de transformations. Les objectifs principaux seront :

• Analyser les impacts sur l’entreprise lors de la mise en œuvre d’un projet NTIC.
• Gérer l’ergonomie des applications, établir les spécifications éditoriales et graphiques.
• Accompagner la mise en œuvre des projets au sein des directions.
• Déterminer les actions de changement, de communication.
• S’assurer que les innovations sont réalistes et en phase avec le développement stratégique de l’entreprise.
• Communiquer sur les actions en cours, établir un climat de confiance.

Pour garantir le succès et l'adhésion au changement, nous menerons les actions suivantes :

• Informer, sensibiliser, faire adhérer, faire évoluer les acteurs.
• Diffuser le bon niveau d’information à chacun des acteurs.
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NOTRE EXPERTISE EN CONDUITE DU CHANGEMENT

Lors d'un projet de conduite du changement, nous allons travailler en étroite collaboration avec la direction générale, les directions métiers, la DSI ou les cadres fonctionnels de la DSI.

Nous nous appuierons sur notre expertise et nos pratiques :

• Méthodologie d’accompagnement et de suivi, ateliers fonctionnels et techniques, études d’opportunité, plan de communication.
• Conseil en système d’information.
• Conseil en infrastructure.

Exemple de méthodologie utilisée :